退换货政策
依《消费者保护法》规定，消费者享有商品货到日起七天犹豫期的权益。注意！犹豫期并非试用期，所以，您所退回的商品必须是全新的状态、且为完整包装（含商品本体、配件、赠品、商品包装及所有附随资料的完整性），切勿缺漏任何配件、已自行拆解检查商品、或损毁商品外盒。商品外盒及商品包装都属于商品的一部分，若有遗失、毁损或缺件，可能影响您退换货的权益，也可能依照损毁程度扣除为回复原状所必要的费用。
根据通讯交易7日解除权例外规定：保存期限较短或解约时即将逾期之产品，经告知消费者后将排除7日解除权，不再适用消保法七天犹豫期。
《退货流程》
请于七天犹豫期内向客服申请 → 客服人员与您确认退货原因及资讯 → 烦请您将商品连同原包装及发票封装后一并寄回（运费由消费者负担） → 核对商品状况后于10个工作天退款（信用卡退款实际入帐日期依各发卡银行有所差异）。
《换货流程》
若您收到商品与您订购的商品不符，或有破损、瑕疵的现象，请于七天犹豫期内客服申请 (需请您提供瑕疵商品之影片或照片以确认商品状况) → 客服人员与您确认商品问题 → 派遣货运公司至指定地址收件 → 确认收回之商品无误后于3个工作天寄出新品给您。
退货说明：
商品一经开封（外包装贴纸已撕开或商品塑胶模已打开，即算开封状态），恕无法办理退货，敬请见谅。
收到商品超过七天犹豫期，恕不接受退货。
请提供姓名、Email、手机号码、订单编号及退货原因等，若使用信用卡以外的方式付款，则需填写汇款帐号。收到您的退货申请后，我们将立即与您确认退货相关事宜。
退货商品皆不可开封，并请依原包装寄回。退回商品需包含此笔订单的所有商品（含赠品、纸本发票）等，如未将此笔订单包裹中的所有内容物妥善包装、完整寄回，需请您自费邮资补件。
如该笔退货商品系使用折扣码，则已使用之折扣码于完成结帐后即不再有效，退货申请成立后也无法取回折扣码，敬请见谅。
当您提交退货申请后，即代表同意我们的退货原则，并接受我们代为处理发票作废及相关的后续处理事宜。
退款说明：
若您使用信用卡付款，退货商品收回并经工作人员确认商品数量无误后，会进行线上刷退；退款实际入帐日期，依各发卡银行入帐日不同有所差异，请您洽询发卡银行确认实际入帐日。
若您使用其他方式付款，必须请您提供正确的汇款帐号及帐户名称等资料，以利加速完成退款手续。汇款帐号填写有误，将无法办理退款。
确认符合我们的退款标准，且资料确认无误后，我们会于10个工作天内将款项退到您指定的帐户。若因填写资料有明显问题却无法联系到您，将取消您的申请。
注意事项：
因过敏而需退货商品，请检附医生证明并于收件日起30日内申请退货办理，如商品用量超过3分之1，恕不接受办理退换货。
如索取纸本发票但未寄回发票，客服会连络您进行发票的补件，补件邮资将请您自行吸收。
当我们已安排取件，但宅配人员到访3次却无法顺利收回商品，将取消您的申请，敬请见谅。
商品换货项目仅限瑕疵商品，瑕疵品更换仅限同款商品，如该项商品已无存货则会改以「退货」方式处理。参与行销活动之订单如办理退货时，须整笔订单之商品全退，无法选择单项退货。
如因瑕疵品换货出货时，本公司以订单寄送地址为主，如修改收件资料、地址等影响运费不同，请理解额外之费用需自行负担。
如个人因素退换货次数过多，本公司有权终止或暂停您全部或部分的购物与服务资格。
若已详阅且确认以上事项您可接受，请联系我们的客服，收到申请后，我们会尽快为您处理退换货及退款事宜。请注意！当您提交退货申请后，即代表同意我们的退货原则，并接受我们代为处理发票作废及相关的后续处理事宜。
